Am trei saptamani de cand incerc sa-mi platesc factura la telefon, la Cosmote mai exact. Sunt oarecum si destul de comod, ceii drept, astfel incat am incercat sa o platesc la Germanos, ca-i mai aproape de locul unde locuiesc. De trei saptamani insa, ma intampina cu acelasi text: "Nu merge sistemul, poate maine.". Dupa o saptamana, au schimbat duma: "De luni se poate plati". Si uite asa, de trei saptamani ma chinui sa platesc si nu pot.
Prin banca nu pot pentru ca imi trebuie nu stiu ce cod de pe factura (nu cel pe care-l primesc prin SMS ci unul de pe factura pe care ar trebui sa o primesc in posta). Alti dealeri Cosmote nu incaseaza facturi pentru abonamente, doar vand telefoane si cartele reincarcabile.
La serviciul clienti imi raspunde doar robotul si nu am optiunea sa vorbesc cu vreun nene caruia sa-i explic ce se intampla.
Si cu toate acestea, sistemul nu ma iarta. Peste cateva zile imi vor taia telefonul pentru neplata.
Pentru ca asa-i in Romania. |