E tare greu sa-ti mai calculezi timpul in zilele noastre, dar dupa o estimare grosiera, ajungi la concluzia ca cel putin opt ore pe luna (deci o zi de munca) le pierzi la cozile furnizorilor tai de "toate alea". Adica: curent, gaz, telefonie, intretinere la bloc (daca nu ti-ai cumparat casa), Internet, cablu TV etc.
Sunt cateva firme in Romanica cu care nu te poti juca, adica ele sunt "taietoare", in sensul ca daca nu platesti la timp, te "taie". Daca iti taie telefonul, nu vorbesti, daca iti taie netul te duci la un prieten, intretinerea mai asteapta, dar daca ti-au taiat curentul, ai pus-o! Nu mai ai nici lumina, nici frigider, nici apa calda, nici telefon fix, nici net, nici aer rece, deci esti in bezna totala!
Si atunci cand iti vine factura la curent si vezi ca peste doua zile e restanta, ai, n-ai bani, te duci si iei imprumut, faci ce stii si iute la caserie sa platesti!
Ei, abia aici iti dai seama ce important esti tu, ca si client, pentru firma ta furnizoare. Respectul incepe de la usa, unde un domn, de felul lui pensionar, dar care mai face un job la "Security Nu-stiu-cum", te anunta prietenos ca trebuie sa stai la rand pe aleea din fata usii, pentru ca nu pot intra inauntru decat trei persoane, doar doamnele de la caserie sunt foarte obosite si sa nu greseasca la bani.
I-am spus omului cu pricina, cu acelasi respect, ca afara-s 38 de grade Celsius si inauntru e mai umbra... nu poate face o exceptie pentru noi, amaratii care-i dam vreo 10 milioane peste pensia lui de "plotoner"?
Raspunsul a fost clar: "NU, astea-s ordinele si eu tin la serviciul meu!".
Normal ca tine.
Dupa aproximativ o ora, ajung sa intru in "templul" furnizorului de energie, ca sa constat cu stupoare ca, desi aveau aer conditionat, functiona doar un ventilator... dar era umbra!
Atunci mi-am dat seama de la cine veneau ordinele, si cat de mult investesc acesti "taietori" in respectul acordat "stapanilor" lor, adica noi, clientii.
Nu vreau sa-mi amintesc ce a urmat in continuare; aveam in fata un cuplu care detinea si apartament la bloc, dar si o casuta la tara, in apropiere. Oamenii nu vroiau pur si simplu sa plateasca factura odata la doua luni, ci tot lunar, asa cum erau invatati.
"Dar e foarte simplu", zice casierita, "la bloc puteti plati lunar ca si pana acum, dar la tara, nu! La tara platiti la doua luni!"
Si asta a mai durat o jumatate de ora, dupa care bietii oameni, care tot n-au inteles nimic, au trebuit sa completeze o declaratie "pe propria raspundere" in care sa spuna cum sunt ei de acord sa plateasca curentul.
Foarte amuzant, numai ca eu am inceput sa tremur de nervi, de caldura si mai ales de…
…ei bine, nu aveau nici toaleta pentru clienti.